引用元：https://www.shinseiki-j.com/
| 会社名 | 株式会社APOSTRO |
|---|---|
| 住所 | 東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷谷ビル6F |
| 電話番号 | 03-3815-5144 |
Clinic KIOSKは、株式会社APOSTROが開発したクリニック向けの自動精算機です。小規模なクリニックや診療所でも無理なく導入できるような工夫が取り入れられているため、設置スペースや費用面で悩んでいる場合にもおすすめです。今回は、Clinic KIOSKの特徴や魅力について解説するので、ぜひ参考にしてください。
少ないスペースでも設置しやすい省スペース設計
Clinic KIOSKは、医療機関の受付会計業務の負担を無くせるスマート自動精算機です。診療科目を問わずさまざまな病院・クリニックで導入されており、全国導入台数は2,000台を超えています。
これまでの医療機関用自動精算機は大きな病院をターゲットとしており、設置スペースについて細かく考慮する必要がなかったことから、機械ひとつひとつのサイズ感も大きく設計されていました。
しかし、地域の個人病院やクリニックでも自動精算機の需要が高まると、設置スペースを確保できない問題が発生しました。APOSTROでは、地域のクリニックの課題を解決するためクリニック向けの自動精算機の開発に着手し、のちにClinic KIOSKを開発します。
Clinic KIOSKはこれまで複数回にわたってバージョンアップを繰り返しており、その度に省スペース化に磨きをかけています。現在販売されているClinic KIOSKは高さ139センチ、横幅46センチ、奥行き29.5センチと非常にコンパクトです。そのため、規模が小さなクリニックでもスペースを気にせず導入しやすいです。
コストパフォーマンス性が高い
Clinic KIOSKの特徴には、コストパフォーマンスの高さも挙げられます。低コスト化実現のためハードウェアの構成に工夫を取り入れながら、機能性の高さも兼ね備えているのが人気の秘密です。ここでは、Clinic KIOSKの特徴や魅力について詳しく解説します。
低コスト化実現のための工夫
Clinic KIOSKはもともと「小規模なクリニックにも導入しやすいように」というコンセプトのもとで開発された自動精算機です。そのため、価格についてもクリニックの流通事情を考慮する必要がありました。
APOSTROでは、クリニックを利用する患者さんの大半が外来の保険診療であることに着目し、外来の保険診療のみに機能を絞った機器とすることでコストを抑えました。
低価格でありながらも充実した機能が魅力
先述の通り、Clinic KIOSKは低コスト化にこだわって開発された自動精算機ですが、自動精算機としての機能も充実していることから導入メリットも数多くあります。
会計時間の短縮や人為的なミス・盗難などの留守く低減のほか、会計スタッフの負担がなくなることから人手不足の解消にもつながります。さらに、会計作業としてスタッフが直接金銭を触れることがなくなるため、衛生面や感染対策の観点からもメリットが大きいです。
サポートチームの顧客満足度の高さが自慢！
Clinic KIOSKの導入支援は、単純な設置作業のみでなく機器をしっかりと運用してメリットを得ることを目的としています。ここでは、導入までの流れと合わせてサポートチームの支援内容を詳しく解説します。
現地調査
Clinic KIOSKの注文を受けたら、まずはスタッフによる現地調査です。機器の設置スペースを確認するほか、ネットワーク環境などもチェックします。
運用打ち合わせ
次は運用に向けての打ち合わせです。クリニックで現状抱えている問題や自動精算機の導入に期待する効果などをていねいにヒアリングし、Clinic KIOSK導入後の具体的な作業フローまでを相談しながら策定します。
設置・初期設定
Clinic KIOSKの搬入・設置と初期設定です。ここで基本的な機能の動作確認も行います。
操作説明
Clinic KIOSKの設置が完了したら、実際に設置したClinic KIOSKを使ったクリニックスタッフへの操作方法の説明です。ここでシステムの運用に関する説明と相談も実施し、実際の機器操作がスムーズになるよう細かな設定を行います。
シミュレーション
最後に、サポートスタッフ立ち会いのもとで実際に患者さんが会計を行うシーンを想定した平常業務のシミュレーションを実施します。操作に関する疑問や運用の課題が見つかればその場で解決・調整してもらえるのがうれしいポイントです。
まとめ
今回は、APOSTROが提供するClinic KIOSKの特徴や魅力、導入時のサポート体制などを詳しく解説しました。Clinic KIOSKは小規模なクリニック向けの自動精算機であり、設置スペースの確保に困らないようコンパクトなサイズ感にこだわっているのが特徴です。また、地域のクリニックへの流通を前提としているため、価格帯を低コストに抑えることにもこだわっています。具体的には、クリニックに多い外来の保険診療に絞ったハードウェアの構成を採用することで高いコストパフォーマンスを実現しました。また、Clinic KIOSKはサポートチームの顧客満足度が非常に高い点も魅力のひとつです。単なる設置作業ではなく、運用時を見据えた業務フロー策定までを支援してもらえるのがうれしいポイントとなります。
