引用元：https://smaregi.jp/
| 会社名 | 株式会社スマレジ |
|---|---|
| 住所 | 大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 3F |
「衛生面に不安のある現金からキャッシュレス決済対応の環境に変えたい」「会計のミスや負担を軽減したい」など、クリニックでは会計に関するさまざまな問題があります。こういった背景から、近年ではクリニック向けのセルフレジが注目されています。本記事では、クリニック向けセルフレジのスマレジの特徴を解説します。
クリニックの現場のお悩みを一気に解決！
クリニックの多くは、レジ業務の複雑さや患者の待ち時間の長さといった課題を抱えています。そのような悩みを一気に解決できるセルフレジとして、スマレジの導入を検討するのをおすすめします。
スマレジの特徴
スマレジは「高機能 × かんたん × 低価格」をコンセプトに、現場の声を反映したセルフレジであることが特徴です。たとえば、レジの打ち間違いや釣銭の渡し間違いといった人為的ミスを防ぐために、自動釣銭機と連動することが可能です。
自動釣銭機と連携させることが、違算金の発生を抑え、正確な会計が実現できます。また、クリニックは衛生的な環境が求められるため、現金を扱うことに対する不安を感じる方も多いでしょう。
スマレジでは、クレジットカードやICカード、QRコード決済といった非接触型のさまざまな決済方法に対応しており、会計時の衛生的不安を解消できます。
患者の待ち時間削減にも貢献できる
さらに、スマレジは患者の待ち時間を大幅に短縮することも可能です。領収書に印字されたバーコードを読み込むことで、会計システムと瞬時に連携してスムーズな決済が実現します。
患者一人ひとりの会計時間を短縮できるため、結果的に、患者満足度の向上にもつながります。このように、スマレジはクリニックの現場で生じるさまざまな悩みを解消するために設計された、信頼性の高いセルフレジです。
操作がかんたんで誰でもすぐに使いこなせる
セルフレジの導入を検討していても、スタッフや患者が操作に慣れるまで時間がかかる、導入後に研修が必要といった点がネックに感じているケースもあるでしょう。しかし、スマレジは、操作がかんたんで誰でもすぐに使いこなせる点が大きな魅力です。
スマレジは、高機能でありながら、シンプルで直感的な操作性にこだわって設計されています。そのため、初めてのスタッフでも短時間で使いこなせるようになっており、導入時の不安を軽減します。
スマレジの操作に関して、スタッフ教育を教育する時間や負担はほとんどかかりません。そのため、新しいスタッフが加わった際も、スムーズに業務をスタートさせられるでしょう。
さらに、スマレジはクリニックや薬局の運用にあわせて、柔軟に対応できる便利な機能がそろっていることも特徴です。たとえば「薬局での調剤業務」「クリニックでの予約管理」といった、さまざまな業務に応じた設定が行えます。スマレジを導入することで、クリニック運営がよりスムーズかつ効果的になるでしょう。
万全のサポート体制を整えている
スマレジは、その優れた機能だけでなく、万全のサポート体制が整っている点も魅力的です。
経験豊富なスタッフが丁寧に対応
まず、スマレジでは、スマレジ検定に合格した専門知識が豊富なスタッフが、丁寧かつ誠実に対応しており、導入後も安心して利用できる環境が整っています。
スマレジ検定とは、スマレジやPOSレジに関する知識を深く学び、必要なスキルを修得したエキスパートであることを認定する制度です。つまり、世界で一番スマレジに詳しいスタッフが、顧客の疑問やトラブルに迅速に対応し、満足度の向上に努めているのです。
利用者向けにコールセンターを用意
また、スマレジではプレミアムプラス以上のプランの利用者を対象に、365日受付のコールセンターを開設しています。レジやハンディの使い方、管理画面の操作や各種設定など、思わぬトラブルにもリアルタイムで対応してもらえます。コールセンターを活用することで、安心して業務を進められるでしょう。
チャット・メールサポートを受けることも可能
さらに、電話だけでなく、疑問をリアルタイムで解決するチャットサポートや、最短当日対応のメールサポートも用意されています。これらを活用することで、利用状況に合わせてスマレジの疑問を問い合わせできます。
時間内ならすべてのプラン利用者が電話相談可能
なお、株式会社スマレジ側で定めた時間帯であれば、どのプランでも無料の電話相談が可能です。導入後、アカウントの解説方法がわからない、運用方法について相談したいといった悩みを相談できます。
このように、スマレジはその優れたサポート体制によって、クリニックの運営をしっかりとバックアップする体制が整えられています。
まとめ
スマレジは、クリニック向けのセルフレジです。スマレジの特徴は、衛生面の不安や会計ミスの軽減を実現できることにあります。クリニック現場の悩みを解決するため、自動釣銭機との連携や非接触型の決済方法に対応しているのも特徴です。さらに、待ち時間の短縮も実現できることから、患者にもメリットがあります。また、スマレジは高機能でありながら直感的な操作性を持っているため、導入後に操作に悩む心配がほとんどありません。また、サポート面も充実しています。スマレジ検定に合格した専門スタッフが充実したサポートを提供しているため、導入後に不安や疑問が浮かんでも安心して対応してもらえるでしょう。
